记者3日获悉，海南离岛旅客免税购物增加邮寄送达方式的新规，正陆续在岛内9家离岛免税店落地。
财政部、海关总署、税务总局2月2日联合发布公告，增加海南离岛旅客免税购物提货方式：离岛旅客购买免税品可选择邮寄送达方式提货；岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取。
海南省商务厅消费处处长(省消费局局长)李学锋介绍，离岛免税购物新政于2020年7月实施后，免税店销售额、购物人数成倍增长，但也带来了购物便利度降低的情况，如出现行李箱、电饭煲、酒类等商品不方便携带登机，以及提货点长时间排队等问题，网络上关于海南离岛免税购物不便的负面舆情日益增多。
李学锋称，离岛旅客免税品邮寄送达、岛内居民返岛提取措施落地后，让离岛旅客在提货方式上有了更多选择，可减少在提货点排队时间，提升购物满足感。
离岛旅客免税品邮寄送达业务由中国邮政负责。中国邮政集团海南省分公司副总经理杜标岭介绍，邮政部门已研发新信息系统，用邮寄“高考录取通知书”的标准邮寄免税品。自去年10月1日进行邮寄送达测试至2月2日，共测试邮寄免税品包裹3490件，向多地邮寄酒、行李箱、电子产品、奶粉、玩具以及香化等免税品，实现零丢失、零投诉，所有准备工作就绪，具备开展“邮寄送达”业务的条件。
记者今日在中免集团旗下的海口市内免税店看到，店内已在明显位置告知消费者可使用邮寄送达方式。中免集团海口市内免税店总经理助理符灿霞说，旅客在购物后登记相关信息，确保购买人、付款人、收件人三者统一，就能顺利地收到邮寄的免税品。邮寄费用由企业承担。
针对消费者在免税品提货点长时间排队问题，李学锋表示，海南已统筹建立机场、码头、火车站提货点，分设中免及其他企业两种提货窗口。未来还将进一步优化提货点设置，最终实现购物旅客通过一个提货点，排一次队可提取所有店面的免税品。(完)
