保险公司收到索赔申请后，应当在2日内派员现场勘查，7日内做出核定，情形复杂的30日内核定。对属于保险责任的，达成赔偿协议之日起7日内履行维修或赔偿义务。

　　如果业主和保险公司对保险责任范围和维修结果是否符合要求存在争议，业主可以与保险公司共同委托第三方工程质量检测鉴定机构进行检测鉴定；对赔偿金额存在争议的，业主可以与保险公司共同委托房屋质量缺陷损失评估机构进行评估。

　　征求意见稿还要求保险公司制定《保险理赔应急预案》，对于影响基本生活且属于保险责任范围内的索赔申请，保险公司应当在收到索赔申请后的约定时限内先行组织维修，同时完成现场勘查。

　　保费会否抬升房价？

　　由于新房保险是开发商负责投保和交保费、业主申请索赔，这让不少人担心，这笔保费是否会影响房屋售价？

　　记者在征求意见稿中看到，开发商投保住宅工程质量潜在缺陷保险的保险费，可在建设项目总投资中的工程建设其他费用中列出。建设单位在办理施工许可手续前，与保险公司签订书面保险合同，并一次性支付合同约定的保险费（含不高于30%的风险管理费用）。

　　“在北京，这笔保费对于开发商而言，基本上就是每平方米增加几十块钱而已。”马海骋说，此前上海、深圳已经大范围推行这种保险，上海保障房的费率是工程造价的1.25%，商品房是1.5%到1.8%，深圳市政府代建项目也主要在2%到3%之间。

　　工程造价并不是房价，而是成本价。也就是说，开发商承担的保费其实并不算太高，能转嫁到购房人身上的空间很小。

　　在马海骋看来，这项保险重点解决了房子质量问题无人管的难题。因为现实中一些购房人遇到质量问题，再去找开发商，却发现开发商甚至已经注销了。

　　按照征求意见稿的要求，保险期间保险责任开始时间自建设工程竣工验收合格两年后起算。两年内仍由开发商维修。“现行制度要求开发商抵押质量保证金两年，两年内一旦有质量问题，购房人还是可以找到开发商的。”马海骋说。

　　新房保险可以保多久？征求意见稿并未明确给出期限。但以上海、深圳为例，最长保险期限是10年。马海骋分析，大多数的房屋质量问题往往发生在交房10年内，可以通过保险予以保障。